1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu dostupného na adrese wexlina.eu je obchodní společnost wexlina.eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 381492, IČO: 09481726, DIČ: CZ09481726. Kontaktní e-mail: [email protected], telefon: +420 736 482 951. Dozorový orgán: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1.
2. Vymezení pojmů
Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:
- Kupující (zákazník): fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím
- Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti
- Zboží: výrobky nabízené v internetovém obchodě wexlina.eu, zejména doplňky stravy BPCare Premium
- Objednávka: závazný projev vůle kupujícího nakoupit zboží za podmínek uvedených v těchto podmínkách
- Kupní smlouva: smlouva uzavřená přijetím objednávky prodávajícím
3. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. Prezentace zboží na webu není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, zejména v případě vyprodání skladových zásob nebo technické chyby v ceně.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupující je povinen uvést v objednávce pravdivé a úplné údaje. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé v důsledku uvedení nesprávných údajů.
4. Ceny zboží a platební podmínky
Veškeré ceny uvedené na webu wexlina.eu jsou v českých korunách (CZK) a jsou konečné – zahrnují DPH v zákonné výši. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky je závazná po dobu 24 hodin.
- Platba online kartou: okamžité potvrzení objednávky, přednostní zpracování
- Platba převodem na účet: zboží je odesláno po připsání platby, do 5 pracovních dnů
- Dobírka: platba v hotovosti při převzetí zásilky, příplatek 79 Kč
5. Doručení a dodací podmínky
Zboží skladem je standardně odesíláno do 1–2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doručení probíhá prostřednictvím dopravců Česká pošta nebo PPL CZ s.r.o. Standardní dodací lhůta po odeslání zásilky je 2–4 pracovní dny v rámci České republiky. V případě zpoždění způsobeného přepravcem nenese prodávající odpovědnost.
- Standardní doručení na adresu: 99 Kč (zdarma při objednávce nad 999 Kč)
- Doručení na výdejní místo Zásilkovna: 69 Kč
- Expresní doručení (do 24 hodin): 179 Kč (pouze Praha a Brno)
Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné viditelné poškození bez odkladu nahlásit přepravci. Skryté vady je nutno reklamovat u prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky.
6. Odstoupení od smlouvy – právo spotřebitele
Spotřebitel má právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 30 dnů od převzetí zboží (zákonná lhůta je 14 dní, wexlina.eu ji prodlužuje na 30 dní jako benefit). Odstoupení je nutno učinit písemně na adresu sídla společnosti nebo e-mailem na [email protected]. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, nevyužité a kompletní. Náklady na vrácení zboží nese kupující, pokud není dohodnuto jinak.
Prodávající vrátí platbu, včetně nákladů na doručení odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu, do 14 dnů od doručení vráceného zboží. Vrácení je realizováno stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem.
7. Reklamace a záruční podmínky
Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Záruční doba na zboží je 24 měsíců od data prodeje. Reklamaci lze uplatnit na adrese sídla společnosti nebo e-mailem na [email protected]. K reklamaci je nutno přiložit doklad o koupi a popis zjištěné vady.
- Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění
- V případě oprávněné reklamace má kupující právo na výměnu zboží nebo vrácení peněz
- Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným skladováním nebo užíváním
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026 a ruší veškerá předchozí ujednání. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli měnit. Nové znění je účinné od okamžiku zveřejnění na webu. Pro objednávky uskutečněné před změnou platí podmínky platné v době uzavření smlouvy. Veškeré spory se řídí právem České republiky. Spotřebitel může využít platformu pro online řešení sporů dostupnou na ec.europa.eu/odr.